小作坊大世界：张龙霞的公益之路

----公益中国栏目组供稿

公交车站后的温暖角落

清晨七点半，当第一班公交车缓缓驶入站台，张龙霞已经打开了复印店的卷帘门。这个隐藏在公交车站后方的小作坊，不足十平米，却承载着周边社区数百位居民的希望与信赖。

（店面实景1）

冬日的阳光透过布满水汽的玻璃窗，在泛黄的复印纸上投下斑驳的光影。张龙霞熟练地将一沓文件放入复印机，手指在键盘上轻快地跳跃。"阿姨，我的身份证复印件好了吗？"一个背着书包的小女孩探进头来，脸上带着腼腆的笑容。"早就好了，快拿去吧，上学别迟到了。"张龙霞笑着递过复印件，顺手从抽屉里拿出一颗糖果塞进女孩手里。

这样的场景，在过去的十年里，每天都在这个小小的复印店里上演。然而，很少有人知道，这位看似普通的复印店老板娘，不仅经营着小本生意，更用自己的方式编织着一张覆盖整个社区的爱心网络。

从复印店到"社区服务站"

2015年的一个雨天，一位坐着轮椅的老人在公交站台焦急地张望。张龙霞看到后，主动上前询问。原来老人需要复印残疾证却找不到合适的地方。"大爷，我店里有复印机，我帮您弄吧。"她小心翼翼地将老人推进店里，不仅免费复印了证件，还帮老人填写了申请表格。

"那天，老人握着我的手，眼里含着泪说'谢谢你啊姑娘，你真是个好人'。那一刻，我突然意识到，我这个小店能做的，不只是复印文件。"

从那以后，张龙霞开始有意识地为社区居民提供更多帮助。她的复印店渐渐成了一个非正式的"社区服务站"：为找不到工作的年轻人提供招聘信息，帮远去北、上、川求医对接绿通，替家长打印孩子的学习资料交谈择校心得，甚至为邻里调解矛盾纠纷对接相关部门。

最让人感动的是，张龙霞从不计较这些额外服务的成本。"有时候一天下来，正经的复印生意没做几笔，倒是帮人忙了一整天。"她笑着说，"但看到大家解决问题后的笑容，比赚多少钱都开心。"

残疾人的"贴心人"

张龙霞与残联的缘分，始于一次偶然的机会。2022年，区残联需要为辖区内的残疾人建立档案，需要大量复印资料。当工作人员找到张龙霞的小店时，她不仅给出了最优惠的价格，还主动提出上门取送文件，甚至帮忙整理分类。

新疆维吾尔自治区残疾人联合会工作人员李女士回忆道："当时我们都很惊讶，一个个体户竟然能提供比专业机构还要周到的服务。张大姐不仅工作认真负责，对残疾人朋友更是充满耐心和爱心。有一次，为了帮一位视力障碍的老人填写表格，她逐字逐句地念了整整一个下午。"

渐渐地，张龙霞成了残联的"编外人员"，经常参与各类助残活动。她利用自己的人脉资源，为残疾人寻找就业机会；她学习手语，以便更好地与听障人士交流；她甚至自掏腰包，为贫困残疾人购买生活必需品。

最让人印象深刻的是，张龙霞曾帮助一位名叫王某某的脑瘫患者实现了就业梦想。王某某虽然身体残疾，但心灵手巧，擅长手工制作。张龙霞不仅帮他复印制作材料，联系销售渠道，还亲自带着他的作品参加各类展销会。如今，王某某已经能够通过自己的双手养活自己，重拾了生活的信心。

退休老领导杨必留主任得知后，主动给张龙霞提供政策指导，协调和指导合理合法合规地帮助更多的居民，成功打造出乌鲁木齐市第一个线下个体户实体公益打卡点。

细节之处见真情

走进张龙霞的复印店，你会发现许多不寻常的细节：墙上挂着社区服务指南和便民电话，柜台上放着老花镜和免费的饮用水，甚至还有一个小小的医药箱。

"这些都是小事情，但对需要的人来说可能就是大方便。"张龙霞说。她记得有一次，一位老人突然在店里晕倒，幸好她的医药箱里有急救药品，为抢救赢得了宝贵时间。从那以后，她定期更新医药箱里的药品，并参加了急救培训。

张龙霞的细心还体现在她的工作中。她自费购买脉诊仪，为每位常客免费检测身体，建立简单的健康管理档案，记录他们的需求和特殊情况。"比如李大爷有高血压，我会提醒他按时吃药；小王找工作不顺利，我会留意合适的岗位信息。"这些看似微不足道的小事，却温暖着每一个人的心房。

诚信经营，赢得尊重

在商业竞争激烈的今天，张龙霞的复印店却始终生意兴隆，秘诀就在于她的诚信经营。"我这里从不乱收费，童叟无欺。有时候顾客多付了钱，我都会追出去退还。"她说。

有一次，一位顾客将一个装有重要合同和现金的文件夹遗落在店里。张龙霞发现后，立刻关闭店门，根据文件上的信息四处寻找失主，直到深夜才将文件夹完璧归赵。失主感动不已，拿出重金感谢，却被她婉言谢绝。

"做生意和做人一样，诚信是根本。钱可以少赚，但良心不能少。"这是张龙霞常说的一句话，也是她为人处世的准则。

正是这种诚信经营的理念和乐于助人的精神，让张龙霞的小店在周边居民中赢得了极高的声誉。许多人宁愿多走几站路，也要到她这里来复印文件；社区里有什么事，大家也都愿意找她商量。

小作坊里的大世界

十年如一日，张龙霞在这个不足十平米的小作坊里，用自己的行动诠释着"小人物"的大情怀。她没有惊天动地的壮举，却用点点滴滴的善举温暖着整个社区；她没有豪言壮语，却用朴实无华的行动诠释着什么是社会责任。

如今，张龙霞的事迹已经在当地广为流传，她也因此获得了"社区之星"、"爱心商户"等多项荣誉。但对她来说，最大的收获不是这些荣誉证书，而是居民们脸上洋溢的笑容和那句真诚的"谢谢你"。

夕阳西下，公交车站的最后一班车缓缓驶离。张龙霞锁上店门，回头望了一眼那块写着"复印店"的招牌，脸上露出了满足的笑容。明天，她又将在这里，用自己的方式，继续温暖着这个城市的一角。

（店面实景2）

在这个快节奏的时代，我们或许需要放慢脚步，去发现身边那些平凡人做出的不平凡事。张龙霞用她的行动告诉我们，公益不分大小，爱心没有界限。一个小小的复印店，也能成为传递温暖的驿站；一个普通的个体户，也能书写出感人至深的公益篇章。