余善共治·善美通运丨暖心菜园启新篇，志愿赋能强本领！

志 愿 者 风 采

2026年余杭区通运社区志愿者

能力提升培训圆满结束

为深入推进“余善共治·善美通运”社区慈善项目生态建设，全面提升暖心团志愿者专业能力与服务素养。打造一支通运社区特色“暖心侠”志愿服务队。2026年9月29日，通运社区组织暖心团志愿者赴仁和街道开展研学活动，并参加良渚街道“良渚楼长·守护邻里”楼道长赋能培训。

本次活动以“暖心菜园启动+服务能力提升系统培训”双线并行，通过实地观摩、专业授课的方式，夯实“余善共治·善美通运”慈善项目基础，提振志愿者、楼道长参与社区治理的积极性与责任感。

“暖心菜园”启新程

作为“余善共治·善美通运”社区慈善生态项目的重要落地载体，"暖心菜园"是通运社区探索“劳动公益+邻里互助”的特色实践阵地。

仪式现场，志愿者们精神饱满、积极参与，共同见证"暖心菜园"正式启幕。大家现场详细了解菜园整体规划、日常管护机制以及公益帮扶用途：未来菜园种植产出的新鲜蔬果，将定向用于慰问社区高龄老人、独居困难居民、特殊困境家庭及新就业群体等，把田间劳作的汗水，转化为服务邻里的温情。

置身自然之中，授课老师带来情绪疗愈课程，帮助志愿者掌握情绪识别与自我调节方法，以积极心态投入邻里志愿服务。

楼道安全培训护平安

在楼长培训中，重点围绕居民楼道高频安全隐患开展实操教学：一是详细讲解电动车违规停放充电、楼道杂物堆积、私拉乱接电线、消防通道占用堵塞、灭火器过期失效、应急照明损坏等常见隐患的识别标准、风险危害及处置要点；二是系统普及灭火器、消防栓、烟感报警器等基础消防设施的日常检查方法、辨别标准与维护常识，全面提升楼道长自查自纠、巡楼排查的实操能力。

矛调实训化难点

矛调实训课程围绕基层常见邻里矛盾、物业纠纷、邻里噪音、公共区域使用、楼道琐事争议等场景，系统讲解矛盾排查技巧、现场沟通方法、情绪安抚策略、纠纷调解步骤、问题化解思路。结合多年社工经验，用通俗语言、真实案例拆解调解难点，传授实用、可落地的一线调解工作方法。

本次培训不仅是一次知识的"加油"，更是一次思想的"碰撞"。下一步，通运社区将持续深耕“余善共治·善美通运”慈善品牌建设，持续开展多元化、精准化、专业化的志愿赋能培训，丰富公益实践载体，完善志愿服务体系。

余杭区中泰街道泰和益嘉社会工作服务中心(供稿)

本次活动感谢中国晨报融媒体中心 支持！