咱农村社区也想有个助老大食堂，“人大代表履职在线”走进崂山区沙子口街道，聊聊“社区便民服务”

半岛都市报

2024-06-26 21:57半岛都市报官方账号

文/半岛全媒体首席记者 李晓哲 半岛全媒体记者 陈亚梅 孙兆慧 通讯员 徐军 王大鹏 王奇 图/半岛全媒体首席记者 钟迎雪“农村养狗不拴绳也得有人管不是！”“我们村就缺个助老大食堂了，别村的看着可好了！”“农村社区有很多僵尸车辆没人管没人问的，太影响通行了。”……6月26日上午，在位于大河东村的崂山区沙子口街道人大代表之家里，“人大代表履职在线”现场热烈。谈起社区便民服务还有哪些可以优化提升的，居民代表们有话说。由市人大常委会代表工作委员会联合半岛都市报社主办的“人大代表履职在线”，此次延续以往线上+线下的模式，立体倾听百姓关于提升社区便民服务相关工作的意见建议，引发强烈反响。来到现场的四位人大代表也给予了积极回应，认真记录、积极答疑，有的代表甚至也带来了问题直接现场交办。有话敞开聊，人大代表也带建议来听说“人大代表履职在线”要来咱农村社区，一下就来了10位居民代表前来参加当天的座谈会，并且都是带着问题来了。“我们要提的不是什么大事，但也是长期存在的，提出来想让有关部门给解决解决。”有市民代表说，他们真需要这样一个渠道，说说心里话，解决解决身边的小事。上午9点半，代表们已经就位，“人大代表履职在线”在位于大河东村的崂山区沙子口街道人大代表之家准时开始。此次与居民代表一同参与座谈的人大代表分别是青岛市人大代表，青岛新华友建工集团股份有限公司党委书记、董事长于忠福和崂山区人大代表，沙子口街道大河东村党委书记、村委会主任朱崇波。社区便民服务关系民生、连着民心，与居民的日常生活息息相关，这也是本次“人大代表履职在线”的主题。座谈一开始，居民代表便畅所欲言，提出了一连串关于提高社区便民服务的建议。“农村社区有很多‘僵尸车辆’停放在路边，无人管理整治，影响居民通行。”“加大公共充电桩建设，满足农村社区居民用车充电需求。”“社区大龄青年安置房建成多年，设施老旧，能否纳入老旧小区改造计划。”“农村妇女体检项目减少，取消了原有的妇科B超检查，但这一项检查对于女性来说十分重要，希望体检能够恢复这个项目。”10位居民代表提出的问题都是大家在日常生活中常常遇见的。一位居民代表提出宠物狗随地大小便影响人居环境后，面临共同难题的居民代表纷纷点头，参与到讨论中来。朱崇波代表作为沙子口街道大河东村党委书记、村委会主任，对居民代表提出的每一个问题都了然于胸。在他们表述完问题后，朱崇波代表都会侧过身向于忠福代表娓娓道来，将事情的来龙去脉讲述清楚。从座谈开始，两位代表的笔杆从未停下，再听到自己熟悉的领域，代表们还会结合自己的经验为居民代表们答疑解惑。整场座谈进行得十分顺利，居民代表提出的问题已经被全数记录在登记表上。“今天我也带来了一个建议。”在所有居民代表发言完毕之后，朱崇波代表也提出了一个困扰他已久的问题，“现在大河东村种了300多亩崂山茶，茶叶每年都需要‘台刈’，也就是对一些衰老低产茶树进行修剪。但是砍下来的这些枝干，我们没办法处理，因为现在森林防火的要求是不能冒烟的。”于忠福代表运笔如飞，话音刚落，他也为这个问题的记录画上了句点，两页登记表被记得满满当当。对于垃圾处理颇有经验的他，也提出了自己的看法。“我知道的几处垃圾处理厂位于胶州、莱西等区市，崂山区是没有的。现在的垃圾焚烧处理厂建得很好，通过燃烧垃圾产生的热量，可以带动蒸汽轮机发电。我想有的垃圾处理厂也愿意接收这些垃圾。这个事情可以和城管部门协调一下，看看能否派出车辆将垃圾运输到垃圾处理厂。”建设助老食堂成为村民期盼来参加座谈的居民代表中，年龄跨度很大，上至66岁，下至24岁，他们关注的问题虽不相同，但同样都带来了能够惠及居民、为村里带来便利的建议。近年来，老年人的生活状况受到社会各界的关注，青岛市也在积极探索建设助老食堂。助老食堂的开设很大程度上提高了老年人的生活质量，解决了他们的吃饭难问题。66岁的姜禄河就带来了关于建设助老食堂的建议。“我的儿女都出去上班，家里就我和我老伴，还有我的小孙子和孙女。平时都是我老伴做饭，60多岁的年纪有时候身体上有个不适，吃饭就成了大难题。我听其他村的老人都说他们村里建的助老食堂很方便，不仅饮食健康，价格还很实惠，主要是给一些儿女不在家、自己又不会做饭的老人提供了很大的便利。”姜禄河说。据了解，大河东村有800多户，2000多人，其中60岁以上占35%左右，所以助老食堂成为很多村民的期盼。“大河东村的助老食堂已经在走流程了！现在已经和沙子口街道办事处的民政部门对接了，确认好场地之后，如果符合条件，我估计助老食堂很快将会建设起来。”朱崇波代表说，其实百姓的心声早已被听到，这件事也已经提上日程。听到这，姜禄河的脸上露出了笑容，激动地说，“太好了，我太期待了！”24岁的王童是土生土长的村民，从小到大，她亲眼见证了大河东村越来越好。“现在我们村口有一个停车场和一个口袋公园，由原来的社区文化大院改造以后成社区休闲的好去处，大家都在那跳广场舞。道路硬化都是沥青路了，增设了路灯，晚上的照明也很足够。我们村一共有300多户美丽庭院，还有一条美丽阳光小巷，装饰得非常漂亮。”在今年1月份，青岛市观鸟协会还在大河东附近拍到了国家一级保护动物中华秋沙鸭，刷新青岛市鸟类新记录。这也足以证明这里生态环境保护工作做得越来越好。因为地理位置优越，生态环境优美，大河东村也吸引了很多租客前来租房居住，但同时也带来了人居环境方面的问题。王童发现一些租户的宠物存在随地大小便问题，这给村里环境带来了不好的影响。“我们这里的外来租户比较多，一些养宠人士不能很自觉地清理掉自家宠物的粪便。我遇到这种情况也劝说过，但是效果不大，他们一部分人还是我行我素。但是毕竟大家都是邻居，我也想留有一些余地。所以能不能加强管理，约束一下宠物主人的行为。”对于这个问题，朱崇波代表也表示，“我在村里街道巡查的时候，也发现有同样的问题，在对他们进行劝说之后，现象有所好转，有的宠物主人能够及时处理，但是有些确实是不听讲，这个问题确实值得反映。”最长一通电话20分钟，来电市民从情绪激动到感谢结束“民有所愿，我有所为”。9点23分，“人大代表履职在线”活动还未正式开始，电话就“嘟嘟嘟”响个不停。当天负责接线的两位人大代表是青岛市人大代表，山东鲁宁律师事务所主任张力军；崂山区人大代表，崂山区沙子口街道社区卫生服务中心护理组主任、护士长付洁。“欢迎拨打‘人大代表履职在线’热线，有什么能帮助到您？”“需要留下您的电话、联系方式、家庭地址。”这样的话语当天在一个半小时的接线过程中反复响起，人大代表们不厌其烦地倾听，将来电市民的心声认真记录下来。临近电话结束，付洁代表更是会反复跟来电市民确认信息，保证反映问题的准确：您反映的问题是小区电梯坏了10多天未维修的问题吗？同时，您还反映了小区地下停车场违停、占用消防通道、物业方不作为等问题……付洁代表一直在临床护理和院前急救一线工作，她也将工作中的热情与耐心同样放在接热线电话上，仔细聆听每一位来电者的问题。她接到最长的一通电话20分钟，市民在电话中情绪激动，她耐心倾听对方的问题，并安抚情绪，“我们确实很理解您的心情。您反映的问题都已经仔细记录好了，请您放心，我们也会推动有关部门跟进。”最终电话在市民的感谢声中结束。另一位负责接线的张力军代表负责的电话更是一个接一个。张力军代表共接到了八九个电话，把接线情况登记表填得满满当当。他对市民的每一个问题都不懈怠：大河东文旅小镇动工，周围居民如何安置？城阳区万科金城华府三期北门附近的路何时才能修好……11点本是接线结束的时间，铃声“嘟嘟嘟”又响起。直到11点8分，付洁代表才结束了最后一通热线。一个半小时多的时间，市民反映的问题多种多样，两位代表手中的接线情况登记表也已经有了厚厚的一沓。给老百姓畅快提问题的平台的确，百姓的需求往往很小，不解决就如鲠在喉。活动中记者了解到，就在此次座谈不远的西麦窑村，其主街小巷是村民前往居老食堂、医务室、党群活动中心的必经之路。原先石头路面坑洼不平，每逢刮风下雨，给村民的安全出行和生产生活带来不便。为更好地解决村民“出行难”问题，提升游客的住宿体验，在人大代表的推动下，当地有关部门结合乡村振兴综合提升工程，对西麦窑村主街小巷进行综合环境整治，全力提升村容村貌，这条路也成了村里一条百姓畅心路。据了解，去年，沙子口街道人大工作委员会创新实施了“网格化”双联模式。以人大代表选区为基础，综合产业发展和基层治理等情况，将辖区内49名市、区级人大代表分组编至20个履职网格中，动态联系7万余名选民，形成每格定人、每人定责的网格化履职模式。按照“人在网中走，事在格中办”的创新思路，结合“人大代表在行动 我为群众办实事”主题实践活动，精准对接群众需求，去年共有17名代表深入网格为群众办理实事36件。他们还打造“立法联系点+”工作品牌，创新应用“数智化”线上履职平台等，为代表履职提供更大的平台和更多的支撑。这也是“人大代表履职在线”持续推进的意义之所在。此次前来的人大代表中不乏多次参加的，于忠福代表就是其中一位。他说，“人大代表履职在线”活动非常好，让代表跟老百姓直接接触，一块座谈。他们也很坦诚很真诚地向我们提出了意见建议。并且，这些居民代表提出来的意见和建议，都是发生到他们身边的事，是涉及到更多老百姓的事。“这里能够更多地听到老百姓最真实的心声，他希望这一活动能够一直进行下去。”付洁代表也是第二次参加“人大代表履职在线”活动，对这种形式下的履职理解也更深刻。付洁代表说，人大代表来自各行各业，有时候对不是自己领域的问题看得不够深入，而“人大代表履职在线”活动就让代表在履职上更加主动、更加深入，也能听到更多的百姓诉求。“通过这个平台，近距离了解民意，惠及民生，梳理出群众反映比较集中的一些问题，助力进一步缓解群众急难愁盼，更好地发挥出我们人大代表履职监督的职能。”作为医疗领域一线工作人员，她也更了解百姓对于医疗等优化社区便民服务的必要性。“我觉得这个活动还是非常有意义的，搭起了沟通百姓的桥梁，能把百姓想反映的问题，通过我们交到相关部门那里，确实能起到解决问题的作用。”法律服务也是社区便民服务的重要内容之一，作为来自法律界的专业人士，张力军代表深有体会。他说，很多老百姓碰到的法律问题与自己的生活密切相关，需要更多的专业人士帮助；同时，法律体现的社会公正，也应该在社区便民服务中得以体现，通过社会治理、通过法律渠道来解决问题。朱崇波代表对这种面对面的履职方式更有感触。“因为我们就在基层工作，每天都会面对这种民生问题。”他认为，百姓的需求涉及生活的方方面面，而这些问题都需要抓紧处理。而“人大代表履职在线”将本期主题定位在“社区便民服务”，为这些问题的解决开通了一条绿色通道，为其解决提供了助力。■热线摘登：1.家住中海国际河南社区的刘女士反映，中海国际社区2号楼电梯坏掉10多天，小区地下停车场违停，占用消防通道，进出车辆不方便，物业不作为。2.家住大河东社区的魏先生询问大河东文旅小镇何时竣工，附近社区何时改造和招标的具体时间。3.家住威海路步行街的张某某反映，市北区营口路啤酒屋不仅多还占人行道经营，特别是台东五路和台东六路情况明显，影响出行。晚上摆摊的也占用公共区域，威海路步行街一期的各海鲜商店占用公共区域营业。4.家住崂山区的董某某反映青岛乐融（李沧）于6月15日停课，旗下崂山、李沧、市北三个校区同时对外公告暂停服务，相关负责人均无法联系。恳请政府牵头组织相关主管部门（教体局、卫健局和市场监督管理局等），为孩子们协调退费、复课、换课等善后工作。5.家住青岛市市北区的王女士反映市北区华阳路50号属大港街道内蒙古路社区，院内共三座楼，为上世纪90年代建设，无物业，相关问题不知该如何反馈。盼望领导可以实地考察一下，加入旧楼维修改善计划，对楼顶漏雨情况进行修缮，外墙重新粉刷等。查看原图 287K